日産自動車株式会社 － リアルとオンラインを融合した 最高の顧客体験の提供へ
〜CDPを導入してデータ活用の自走化を目指す日産自動車〜

「人々の生活を豊かに。イノベーションをドライブし続ける」をコーポレートパーパスに掲げ、先駆的な自動車やサービスを提供する日産自動車株式会社。

同社はリアルとオンラインを融合した最高の顧客体験の提供を目指してCDP（CustomerData Platform 顧客データ基盤）を導入しました。ビジネス部門としても主体的にデータ品質を維持して「自走化」できるよう、インキュデータのコンサルティング支援のもと最適なデータ活用環境を実現。CDPに集約された顧客データは現在、さまざまな販売・マーケティング施策に活用されています。

図：Treasure Data CDPでのセグメントを活用した施策（資料より抜粋）