データプライバシー
顧客データ活用とプライバシー保護の両立
昨今、多くの企業において、パーソナルデータを活用する動きが活発化しています。ビジネスの成功においては、お客さまのニーズを深く理解することが重要であり、オンライン・オフラインにおける個人の様々なデータを収集・分析し、各ビジネス施策に反映することが不可欠となっています。一方で、データの提供元である消費者の立場からは、自身のデータがどのように扱われているか、意図せず不当に悪用されないかなどの懸念があります。
高精度センサーなど高度に発達した情報取得技術、機械学習技術の発展に伴う個人プロファイリングの高度化、定常的に行われるグローバルでのデータのやりとりなど、技術の発展に伴い不適切にデータを取り扱うリスクも高まっている今、信頼できる企業にのみ個人のデータが集まり、それがそのままビジネス上の優位性につながることも予見されます。
そのため、企業はデータプライバシーについて十分に理解・配慮し、消費者の信頼を獲得していくことが必要です。
インキュデータは、企業がリスクを抑えてデータを活用するためのプライバシー戦略・ポリシーなどの策定、運用改善まで幅広く支援します。データ活用文脈における豊富な知識・経験・ノウハウを生かしながら、お客さまのパーソナルデータの活用促進とプライバシー保護の両立をサポートします。
データプライバシーに関する課題
- 個人情報保護法をはじめとする多様なデータ保護法規に適合するための知識と戦略が不足している
- プライバシー対応を推進しようとしても自社の取り扱うパーソナルデータの管理状況が把握できていない
- 個人情報保護管理者や管理台帳など形式的な体制は整っているが、実施的には形骸化しており、プライバシーリスクに対応できていない
- 新規サービスや新たなデータ活用施策を開始する際のプライバシーリスクを特定・検討・評価・管理する手法がわからず、放置されている
- プライバシーポリシーを改定しようと思っているが、どのような点に配慮すべきかわからない
- プライバシー領域の情報アップデートが早く、最新トレンドを把握することができない
- プライバシーに関する検討課題があるが、現場部署と法務・情報システム等のバックオフィス部署と目線を合わせることが難しく、議論が円滑に進まない
効果的なデータ分析の実行を支援
実効的かつ詳細なパーソナルデータ調査・分析
パーソナルデータの取扱状況について、当社独自のデータマッピングシートを用いて詳細なデータ洗い出しを実行。また、社内の管理体制・関係部署へのヒアリングを経て、組織上の問題点・課題を抽出し、プライバシー対応検討のための全ての土台となる現状調査・データマッピングを支援します。
最新トレンドを押さえたプライバシーポリシーの策定支援と、適切なアップデートを支援
最新のデータ保護法規・プライバシートレンドを押さえたプライバシーポリシーの策定支援をします。また時代や業態変化に合わせて、適切なアップデートをサポートします。
法令解釈のみではたどり着けない実務への落とし込み
プライバシー推進にあたって法令遵守はあくまで最低ラインとしての対応であり、多くのインシデント・炎上事例はその誤解に起因して生じています。当社は、法令解釈にとどまらず、さらにその先のプライバシー問題の核心を踏まえた現場実務レベルの対応策を支援します。
サービス内容
インキュデータが提供するサービスの一例です。
ご提供の際は、お客さまの状況や課題をヒアリングさせて頂き、お客さまに最適な内容を、コンサルティングサービスとして提供します。
プライバシーポリシーの策定支援
- データ取扱状況を踏まえた現行ポリシーの課題分析
- プライバシーポリシーモデルの提供
プライバシーアドバイザリーボードサービス
- プライバシー領域の質問・相談先のアウトソーシング
ビジネススキーム構築アドバイザーサービス
- 新規・既存サービスのプライバシースキームの現状把握
- ユーザーアプローチの検討
- 必要対応の策定
全社データマッピング・リスクレポートサービス
- 全社的なパーソナルデータのデータマッピング支援
- プライバシーリスクの特定・抽出・アセスメント
- プライバシー戦略と必要対応ロードマップの策定
プライバシーガバナンス構築・見直し支援
- 自社・グループ会社・取引先・業務委託先等の社内外のステークホルダー間のガバナンス体制・管理/統制関係の現状調査
- プライバシーリスクの特定・抽出・アセスメント
- 社内ガバナンス体制の改善・社外ステークホルダーとの調整支援
プライバシートレンドレポート支援
- プライバシートレンド及びお客さまの興味・関心領域について定期レポート
- 役員層・法務部等社内関係各部署への上程支援
データプライバシートレーニングと意識向上
- 従業員向けプライバシートレーニングプログラム
- データ保護文化の構築支援
- 最新のプライバシートレンドを踏まえた実務マニュアルの作成・更新