リアルタイムにデータ活用した、顧客に寄り添うコミュニケーションとは〜金融業界編〜

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顧客理解

非対面下で顧客体験の向上を推進するには、相手を理解したコミュニケーションが必須です。
顧客に信頼・応援される企業になるため、デジタル化・データ活用による新たな顧客価値の創造に取り組むことが求められます。
本講演では、データを活用した企業の収益向上につながる仕組みの構築について、、事例を交えながらご紹介いたします。

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開催概要

開催日時	2022年3月18日（金）　実施済み
会場	オンライン開催

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